ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора на предоставление доступа к торговой платформе ПО «Система Аян Маркет» и оказания сопутствующих услуг с ТОО «Аян Тех» (далее - Договор)
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») адресована индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, зарегистрированным на территории Республики Казахстан, и является предложением заключить Договор с ТОО «Аян Тех», являющимся владельцем Торговой Платформы ПО «Система Аян Маркет», функционирующей в сети Интернет в режиме реального времени под брендом AyanMarket, оказывающей Продавцу услуги по предоставлению через Интернет программно-технических возможностей для установления контактов и совершения сделок между Продавцом и Покупателями.
1.2. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путём регистрации Продавца на платформе partner.ayanmarket.kz и означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего Договора.
2. СТОРОНЫ СОГЛАШЕНИЯ
Агент — ТОО «Аян Тех», владелец Торговой Платформы ПО «Система Аян Маркет» (бренд AyanMarket).
Продавец — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное в Республике Казахстан.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Агент предоставляет Продавцу доступ к торговой платформе ПО «Система Аян Маркет» для размещения информации о товарах с целью их реализации конечным Покупателям.
3.2. Все сделки купли-продажи заключаются непосредственно между Продавцом и Покупателем. Агент не является стороной таких сделок.
4. ФОРМАТЫ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ
FBS — Продавец комплектует заказ, доставка осуществляется логистическим партнёром, привлечённым AyanMarket;
Real FBS — Продавец осуществляет доставку заказов самостоятельно.
Формат исполнения заказов (FBS или Real FBS) определяется при подключении Продавца к платформе и может быть изменён в процессе работы по согласованию с Агентом.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Продавец обязуется:
поддерживать актуальные остатки, цены и описания товаров;
комплектовать и обрабатывать заказы в срок, установленный правилами платформы;
самостоятельно доставлять заказы в формате Real FBS;
обеспечить надёжную упаковку товаров;
соблюдать законодательство Республики Казахстан и правила платформы.
предоставить полные и достоверные сведения, включая ИИН/БИН, юридический адрес, банковские реквизиты и контактные данные, и поддерживать их в актуальном состоянии.
Агент обязуется:
предоставить доступ в Личный кабинет и осуществлять техническую поддержку;
организовать передачу заказов в логистические компании и отслеживать выполнение доставки;
предоставить Продавцу логистического партнёра к месту отгрузки в формате FBS;
нести ответственность за работу программного обеспечения;
производить выплаты по исполненным заказам в течение _____ (_______) рабочих дней с момента их исполнения.
6. КОМИССИЯ И РАСЧЁТЫ
6.1. Размер и структура комиссии AyanMarket указываются в разделе «Помощь» в Личном кабинете и могут включать: - вознаграждение платформы; -плату за услугу по обработке онлайн-заказа.
6.2. Комиссия удерживается только с успешно исполненных заказов.
6.3. Расчёты между AyanMarket и логистическими компаниями осуществляются Агентом самостоятельно, без участия Продавца.
6.4. Валюта всех расчётов — тенге. Выплата Продавцу осуществляется в течение срока, установленного в разделе «Помощь», после подтверждения доставки Покупателю.
6.5. Агент вправе в одностороннем порядке изменить размер комиссии с уведомлением Продавца не менее чем за 3 (три) календарных дня через Личный кабинет. (срок чего Вы хотели определить, он же вроде определен?)
7. ДОСТАВКА И ЛОГИСТИКА
FBS:
Продавец обязан подготовить заказ в течение срока, установленного правилами платформы;
Агент организует забор и доставку товаров через третьих лиц — логистических партнёров;
Услуги доставки оказываются логистическими компаниями, действующими по договорам, заключённым AyanMarket от имени и по поручению Продавца;
Продавец подтверждает своё согласие на заключение таких договоров от своего имени в рамках настоящей Оферты;
Агент не оказывает логистические услуги самостоятельно и не несёт ответственности за действия/бездействие логистических компаний.
Real FBS:
Продавец осуществляет доставку заказов Покупателю самостоятельно;
Ответственность за сроки, корректность вручения и возвраты несёт Продавец.
Во всех форматах:
Продавец обязан обеспечить надёжную упаковку товаров, предотвращающую порчу.
Продавец несёт риск убытков, вызванных неправильной упаковкой, неполной комплектацией или неверной информацией о товаре.
8. ВОЗВРАТЫ И РЕКЛАМАЦИИ
8.1. Возвраты осуществляются в соответствии с правилами, размещёнными в разделе «Помощь».
8.2. В случае возврата товара по вине Продавца (брак, ошибка и др.) все связанные с этим расходы несёт Продавец.
8.3. Продавец обязан обработать возврат в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения уведомления.
8.4. В случае спора по возврату, решение принимается на основе предоставленных доказательств (фото, видео и пр.).
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Продавец несёт ответственность за:
нарушение сроков обработки и исполнения заказов;
ошибки при сборке заказов;
предоставление недостоверной информации о товаре;
нарушение законодательства РК;
отказ от исполнения заказов без уважительной причины.
9.2. Агент несёт ответственность за:
техническую работу Платформы;
организацию логистики в рамках модели FBS.
9.3. За нарушение условий настоящей Оферты к Продавцу могут применяться штрафные санкции.
Порядок и основания применения штрафов устанавливаются в разделе «Помощь» в Личном кабинете.
Агент не несет ответственности за упущенную выгоду Продавца, а также за действия или бездействие Покупателей и логистических партнёров.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и заключается на неопределённый срок.
10.2. Продавец вправе прекратить сотрудничество, уведомив Платформу за 5 (пять) календарных дней.
10.3. Агент вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, деактивировать доступ Продавца и прекратить оказание услуг в случае:
нарушения условий настоящей Оферты;
систематических жалоб от покупателей;
нарушений законодательства Республики Казахстан.
10.4. В случае расторжения договора, стороны обязуются завершить расчёты по всем исполненным обязательствам на дату расторжения.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Все уведомления и сообщения считаются надлежащими, если направлены через Личный кабинет или на адрес электронной почты Продавца, указанный при регистрации.
11.2. Агент вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу через 3 (три) календарных дня после их размещения в Личном кабинете.
11.3. Все споры и разногласия, вытекающие из настоящего Договора, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Агента в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11.4. Настоящая Оферта, её изменения и все действия по ней регулируются исключительно законодательством Республики Казахстан.
Раздел «Помощь» в контексте публичной оферты AyanMarket — это открытый справочно-регламентный блок в Личном кабинете продавца, который содержит конкретику, связанную с исполнением условий оферты. Он не является офертой сам по себе, но является обязательной частью договора, поскольку прямо упомянут как источник детальных правил.